Marketing local : comment utiliser le QR code pour capter la donnée client ?

Dans un commerce local, des dizaines — parfois des centaines — de clients passent chaque semaine.
Mais combien laissent leurs coordonnées ?

👉 Sans base client, impossible de relancer.
👉 Sans relance, impossible de fidéliser.
👉 Sans fidélisation, vous dépendez uniquement du passage.

Le QR code n’est plus seulement un menu digital. C’est devenu un outil stratégique de captation et de monétisation de la donnée client.

Voici comment l’utiliser intelligemment.

📊 Pourquoi la donnée client est devenue vitale en marketing local

Aujourd’hui :

• 📱 90 % des SMS sont ouverts (contre environ 20 % pour les emails).
• ⭐ 87 % des consommateurs consultent les avis avant de choisir un établissement.
• 💰 Un client fidèle dépense en moyenne 2 à 3 fois plus qu’un nouveau client.

Sans collecte de données :

• Pas de relance ciblée.
• Pas d’anniversaire automatisé.
• Pas d’analyse de rentabilité.
• Pas de stratégie long terme.

En clair : vous laissez de l’argent sur la table.

🔄 Le QR code : du support pratique au levier stratégique

Un QR code classique affiche un menu.
Un QR code stratégique, lui, permet :

• De diffuser vos informations.
• D’intégrer des jeux concours.
• De collecter des emails et numéros.
• De centraliser les données dans un CRM simple.
• De lancer des campagnes SMS ciblées.

Le QR code devient alors le pont entre fréquentation physique et relation digitale.

Les 2 méthodes les plus efficaces pour capter la donnée avec Basilyk

1️⃣ Les jeux concours avec contrepartie

C’est le levier le plus puissant.

Comment ça fonctionne ?

1. Le client scanne le QR code.
2. Il participe à un jeu (roulette, ticket à gratter, tirage au sort…).
3. Il laisse ses coordonnées.
4. Il obtient un gain.

La participation peut être conditionnée à :

• Un avis Google.
• Un email.
• Un numéro de téléphone.
• Un abonnement Instagram.

Pourquoi ça marche si bien ?

Parce que la gamification déclenche :

• De l’engagement immédiat.
• Une action volontaire.
• Un souvenir positif lié à votre établissement.

📈 Exemple concret

Statistiques moyennes constatées chez les clients :

• 100 participants par mois.
• 40 gagnants reviennent accompagnés.
• Panier moyen : 20 €.
• ➜ +1 600 € de chiffre d’affaires mensuel.
• Coût des gains : 40 €.

Chaque participant alimente votre base client qualifiée.

2️⃣ La carte de fidélité virtuelle & CRM intégré

Deuxième levier : la fidélité digitalisée.

Contrairement aux cartes papier :

• Elle ne se perd pas.
• Elle ne coûte rien à imprimer.
• Elle est exploitable en SMS.
• Elle permet de récolter les données clients.
• Elle permet de suivre ses statistiques d'utilisaiton et d'identifier vos clients les plus fidèles.

Lors de l’inscription, vous collectez :

• Prénom.
• Email.
• Numéro de téléphone.
• Date d’anniversaire.

Ces données sont centralisées dans un CRM simple, conforme RGPD.

💰 Comment transformer ces données en chiffre d’affaires

Collecter, c’est bien.
Exploiter, c’est rentable.

📲 Le levier SMS

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

• 1 000 SMS envoyés.
• Coût : 50 €.
• Taux de conversion moyen : 5 %.
• 50 clients reviennent.
• Ces 50 clients viennent accompagnés.
• ➜ 100 clients supplémentaires.
• Panier moyen : 30 €.
• ➜ +3 000 € de chiffre d’affaires.

Un petit investissement, un ROI massif.

Le cycle de fidélisation intelligent

1. QR code en salle.
2. Jeu concours.
3. Collecte des données.
4. Campagne SMS ciblée.
5. Retour client.
6. Nouvelle interaction.

Vous créez un cercle vertueux de récurrence.

⚠️ Les erreurs à éviter

• ❌ Utiliser un QR code statique non modifiable.
• ❌ Ne pas proposer de contrepartie attractive.
• ❌ Collecter sans exploiter les données.
• ❌ Ne pas segmenter sa base client.
• ❌ Ignorer la conformité RGPD.

Résumé en 30 secondes

Un QR code peut devenir un véritable outil de marketing local si :

• Il intègre un jeu concours avec collecte de données.
• Il alimente un CRM exploitable.
• Il est connecté à un module SMS performant.
• Il s’inscrit dans une stratégie de fidélisation.

Sans base client, vous dépendez du hasard.
Avec une base client, vous créez de la récurrence.

FAQ

Comment un QR code peut-il collecter des données clients ?

En conditionnant l’accès à un jeu ou une carte de fidélité à la saisie d’informations comme l’email ou le numéro de téléphone.

Est-ce légal de collecter des numéros de téléphone ?

Oui, à condition d’être conforme au RGPD et d’informer clairement le client de l’utilisation des données.

Est-ce rentable pour un petit commerce ?

Oui. Les statistiques montrent qu’un investissement de 50 € en SMS peut générer environ 3 000 € de chiffre d’affaires.

Quelle est la meilleure méthode pour capter des contacts rapidement ?

Les jeux concours avec contrepartie sont aujourd’hui le levier le plus rapide et le plus engageant.

Conclusion

Le marketing local ne se joue plus uniquement en vitrine.

La donnée est devenue l’actif stratégique des commerces physiques.

Un QR code bien utilisé ne sert pas seulement à afficher un menu :
il transforme un client de passage en client récurrent.

👉 Créez gratuitement votre compte et commencez à collecter vos premières données clients dès aujourd’hui : https://basilyk.app/register 🚀