Comment Tommy’s Diner a multiplié par 10 ses avis Google grâce à Basilyk

En intégrant le QR code Basilyk à ses sets de table et en activant le jeu de la roulette, Tommy’s Diner a multiplié par 10 le nombre d’avis Google en une semaine, atteignant plus de 11 800 avis en 4 mois. Un coup de boost massif pour sa visibilité et sa réputation en ligne.

📍Le Contexte

Fin novembre 2024, Tommy’s Diner lançait sa nouvelle carte. L’occasion parfaite pour activer une nouvelle dynamique en restaurant.

Objectif : mieux engager les clients et booster les avis Google tout en apportant une expérience ludique.

🎯 La Solution mise en place avec Basilyk

• Intégration d’un QR code Basilyk directement sur les sets de table des 8 restaurants.
• Mise en avant du jeu de la Roulette : les clients peuvent gagner une consommation au restaurant, à venir chercher à partir du lendemain‍.
• Pour participer ? Une condition simple : laisser un avis Google.

🚀 Les Résultats

Dès la première semaine :

• Avis multipliés par 10.
• 1 500 avis récoltés en 5 jours.
• 93 % de ces avis sont des 5 étoiles.
• 31 327 données clients récoltées (en conformité RGPD).
• 156 000 scans sur les 8 restaurants.

📊 Comparatif avant / après Basilyk

🎯 Soit +550 % d’augmentation sur les avis en début d’année, à période équivalente !

💡 Pourquoi ça marche ?

• ‍Gamification : le jeu crée un vrai levier d’engagement.‍
• Simplicité : un scan, une action, une récompense.
• Visibilité directe : le QR code sur le set de table est vu par tous.

🧩 En conclusion

Tommy’s Diner montre à quel point un dispositif simple et ludique peut transformer la relation client et faire exploser la e-réputation.

Avec Basilyk, ils transforment un moment en salle en opportunité de fidélisation et de visibilité locale.

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