Carte fidélité digitale + wallet mobile : le combo gagnant pour les restaurants

Dans le monde de la restauration, fidéliser ses clients est devenu un vrai défi. Les cartes de fidélité traditionnelles, souvent oubliées ou perdues, ne suffisent plus. La solution ? la carte fidélité digitale intégrée au wallet mobile, une combinaison qui révolutionne l’expérience client et simplifie la gestion pour les restaurateurs.

Pourquoi la fidélité digitale est indispensable pour les restaurants

Les habitudes des consommateurs ont changé : plus de 80 % des clients consultent leur smartphone avant de se rendre dans un restaurant. Les cartes physiques sont dépassées : elles se perdent, se dégradent et ne permettent pas de suivre le comportement client, ni de communiquer avec eux.

Avec une carte fidélité digitale, chaque visite est automatiquement comptabilisée, et le restaurateur peut personnaliser les récompenses selon les habitudes de consommation.

Bénéfices clés pour les restaurateurs :

• Augmentation de la fréquence de visite.
• Collecte de données clients utiles pour les promotions ciblées.
• Réduction des coûts liés à l’impression et à la gestion des cartes papier.
• Suivi des statistiques.
• Envoyer des communications grâce à la carte de fidélité wallet.

Wallet mobile : le super‑pouvoir de la fidélité digitale

Le wallet mobile (Apple Wallet ou Google Wallet) transforme la carte de fidélité digitale en outil pratique et visible au quotidien pour vos clients.

Avantages principaux :

1. Accessibilité instantanée
   Votre client ouvre simplement son smartphone pour consulter son solde de points ou ses récompenses, sans chercher de carte physique.
2. Notifications intelligentes
   En combinant la carte digitale au wallet, vous pouvez envoyer des notifications push personnalisées : promotions du jour, nouveautés, offres anniversaire, ou rappel d’un événement.
3. Augmentation de l’engagement
   Les cartes stockées dans le wallet sont visibles dès l’écran de verrouillage, augmentant le taux d’utilisation et donc la fidélisation.
4. Sécurité et fiabilité
   Plus de risque de fraude ou de perte : tout est sécurisé et synchronisé en temps réel.

Comment Basilyk facilite cette intégration

Avec Basilyk, créer une carte fidélité digitale compatible avec Apple Wallet et Google Wallet est rapide et sans technique complexe. Les restaurateurs peuvent :

• Paramétrer les paliers de récompenses.
• Automatiser l’envoi de notifications personnalisées.
• Suivre les statistiques en temps réel pour adapter leurs offres.

Résultat : fidélisation renforcée et retour client garanti.

5 conseils pour maximiser l’impact de votre carte fidélité digitale + wallet mobile

1. Simplifiez le programme : des paliers clairs et faciles à atteindre.
2. Personnalisez les récompenses : anniversaire, plat préféré, offre du midi.
3. Communiquez régulièrement : notifications push et emails ciblés.
4. Promouvez-la sur les tables et en ligne : QR codes sur tables, réseaux sociaux.
5. Analysez et ajustez : utilisez les statistiques pour optimiser votre programme.

Pour les restaurateurs, combiner carte fidélité digitale + wallet mobile n’est pas seulement pratique : c’est une stratégie gagnante pour booster la fidélisation, simplifier la gestion et augmenter le chiffre d’affaires.

Avec Basilyk, transformez vos clients ponctuels en habitués fidèles grâce à une expérience simple, personnalisée et moderne.

Créez votre carte fidélité digitale dès aujourd’hui et intégrez-la directement au wallet mobile de vos clients pour voir vos visites et ventes décoller.

Inscription gratuite.